Alinierea activitatii firmei la strategia sa presupune o unitate intre viziunea despre viitor si felul in care actionam in prezent.

Evaluarea rezultatelor obtinute zi de zi utilizand instrumentul ‘balanced scorecard' si compararea acestora cu informatii relevante din piata si cu cele mai bune practici in domeniu sunt pasii urmatori in procesul de optimizare a performantei.

Balanced scorecard-ul companiei include misiunea, viziunea, valorile esentiale, factorii critici de succes, obiectivele strategice, indicatorii de performanta, tintele de atins si actiunile de imbunatatire a performantei.

Pentru a asigura insa implementarea reusita si mentinerea rezultatelor competitive, este necesara adoptarea unui set de masuri specifice: crearea cadrului organizational flexibil, motivarea angajatilor si crearea unui sistem adecvat de recompensare a performantei.

PricewaterhouseCoopers a prezentat in cadrul unei conferinte organizate la Timisoara cateva modele de practici de referinta in domeniu, prin care companii aflate in procese de restructurare au reusit imbunatatirea performantei proprii prin adoptarea unor sisteme operationale eficiente si prin proiectarea unor sisteme de recompensare menite sa motiveze angajatii.

Companiile romanesti sunt supuse influentei unor factori din mediul extern printre care putem aminti:

. globalizarea

. competitia de pe piata unica europeana

. modificarea legislatiei

. presiuni pentru scaderea costurilor

. complexitatea crescuta a proceselor de afaceri

Evolutia mediului de afaceri depinde de cinci factori-cheie:

. economici:

mobilitatea capitalului, distributia inegala a veniturilor, schimbarea structurilor de proprietate

. tehnologici:

inovare, schimbare tehnologica, IT&C

. sociali:

schimbarea grupurilor familiale, sociale si demografice, optiunile diferite fata de munca si petrecerea timpului liber

. politici:

reformele impuse de extinderea Uniunii Europene

. mediu:

schimbarile climatice, evolutia asteptarilor consumatorilor

Deficitul fortei de munca active, intensificarea concurentei pe piata interna si cresterea costurilor operationale impun un management eficient al riscurilor.

Articol aparut in revista Banat Business nr. 173 / iulie 2007