La sfarsitul lunii septembrie s-a lansat cu un mare scandal mediatic un portal dedicat intreprinderilor mici si mijlocii si finantat din fonduri Phare.

Motivul disputei a fost costul ridicat al e-portalului pentru IMM-uri: 1,9 milioane de euro.

Din aceste fonduri europene, 0,4 milioane de euro au fost alocati pentru achizitionarea de echipamente, aplicatii si servicii tehnice, iar 1,5 milioane de euro a costat definirea, analiza, proiectarea, implementarea, testarea, documentarea si intretinerea portalului.

Practic, pentru manopera acestei lucrari s-au alocat 1,5 milioane de euro.

Companiile romanesti specializate in realizarea de pagini web afirma ca, in Romania, costul unui asemenea proiect ar fi de cateva mii de euro.

De aceea, atunci cand am fost invitat la workshop-ul regional de prezentare a functiilor si serviciilor furnizate de acest portal, am onorat invitatia, curios fiind de beneficiile pe care utilizarea acestui instrument-minune le va aduce pentru dezvoltarea afacerilor.

Basme de adormit IMM-uri

Portalul a fost realizat in cadrul programului Phare 'Asistenta tehnica pentru dezvoltarea IMM-urilor', program cu o valoare totala de 6,29 milioane de euro care si-a propus sa imbunatateasca accesul IMM-urilor la informatie, surse de finantare si servicii suport si sa creasca capacitatea furnizorilor de servicii de consultanta in afaceri de a oferi consultanta si instruire la standarde europene.

www.business-entrepreneur.ro, portalul destinat IMM-urilor romanesti, vrea sa creeze o comunitate virtuala de experti din institutiile publice romanesti care sa ofere sfaturi gratuite intreprinzatorilor, sa ofere un instrument de benchmarking prin care IMM-urile sa isi compare performantele cu firme europene avand un obiect de activitate asemanator si sa ofere acces la informatii si baze de date cu consultanti.

Accesul IMM-urilor si consultantilor este pe baza de CUI

Practic, pentru a putea utiliza cele mai multe dintre functiile portalului, un vizitator trebuie sa se inregistreze cu ajutorul Codului Unic de Inregistrare a firmei si prin completarea unui chestionar.

IMM-urile se pot inregistra relativ simplu, in schimb furnizorii de servicii de consultanta trebuie sa adauge CV-urile consultantilor si referinte primite de la clienti.

Fiecare utilizator inregistrat are dreptul la trei persoane cu acces la functiile si serviciile portalului: un administrator care va aproba structura site-ului personalizat al firmei si a catalogului electronic de produse, un editor care va putea sa incarce materiale si documente si un utilizator normal care va putea doar sa viziteze portalul si sa acceseze informatii.

Formulare pentru activitatea curenta

Dupa ce s-a inregistrat, un intreprinzator mic sau mijlociu are acces la baze de date pentru cautarea de parteneri de afaceri autohtoni sau straini sau pentru trecerea in revista a concurentei si la un set de documente de tipul studii de cercetare, rapoarte, ghiduri de afaceri si buna practica si documente legale.

Un capitol mai interesant este cel al instrumentelor in format Excel care pot fi downloadate si utilizate in activitatea de zi cu zi: formulare de bilant, balanta, reconciliere bancara lunara, flux de lichiditati, modelarea pretului, raport de vanzari, planificare financiara, calendar cu activitati prioritare si fisa cu conturile clientilor.

Acum gratis, in viitor pe abonament

Momentan, inregistrarea in portal si utilizarea functiilor si serviciilor acestuia este gratuita, dar termenii de referinta ai proiectului prevad ca in viitor portatul va trebui sa se autofinanteze si sa genereze venituri.

Propunerea realizatorilor portalului este de a introduce un abonament anual modic in care sa intre crearea si gazduirea unui site propriu al firmei, cu informatii minimale despre companie, un catalog electronic de produse si servicii online si web marketing pentru site si catalog.

Baza de date a firmelor, la standarde low-cost

Desi proiectul a fost derulat de un consortiu de consultanti straini pentru Ministerul pentru IMM, Comert, Turism si Profesii Liberale si pentru Ministerul Dezvoltarii, Lucrarilor Publice si Locuintelor, autoritatile guvernamentale nu au reusit sa isi convinga colegii de la Ministerul Finantelor Publice si de la Oficiul National al Registrului Comertului sa le puna la dispozitie bazele de date cu IMM-urile inregistrate in Romania si care depun bilant contabil pentru a fi postate pe site.

Nici camerele de comert nu si-au pus la dispozitie gratuit bazele de date.

Avand in vedere aceste refuzuri, creatorii portalului de 1,9 milioane de euro, intrati in criza de timp, au cumparat de pe piata cu 100 de euro un CD care continea o baza de date cu 9.026 de IMM-uri de productie pe care l-au postat in portal drept baza de date a firmelor din Romania.

La capitolul 'Furnizori de servicii de consultanta' exista listate doar 16 firme pentru intreaga tara.

Desi s-au solicitat dosare cu documente si referinte din partea a 350 de firme de consultanta, administratorii portalului sustin ca doar sapte dintre aceste dosare au fost complete si acceptate si nu au avut timp sa ia legatura cu celelalte 343 de firme pentru a le solicita completarea dosarului.

IMM-urile interesate sa comande servicii de consultanta pentru scrierea si implementarea de proiecte de finantare, asistenta pentru export, marketing, financiar, vanzari, IT sau managementul calitatii vor trimite o cerere de oferta care va ajunge la administratorul portalului, iar acesta le va recomanda firmele de consultanta specializate in acel domeniu.

In esenta, la ora actuala puteti gasi pe portal doar 9.026 de IMM-uri din 500.000 de firme active si 16 firme de consultanta dintre miile de furnizori de servicii suport pentru afaceri activi in Romania.

Administratorii portalului spera ca celelalte IMM-uri si firme de consultanta vor afla singure de existenta acestei facilitati si se vor inregistra online.

Pentru promovarea portalului ei au alocat 40.000 de euro pentru web marketing si au organizat acest tur de prezentari in fiecare regiune.

Analiza comparativa a IMM-urilor romanesti si europene

Serviciile de benchmarking (analiza comparativa) se bazeaza pe metodologiile Frame si Index.

IMM-urile vor putea sa isi evalueze pozitia curenta in piata fata de firmele europene cu obiect de activitate similar si sa isi identifice punctele tari si punctele slabe, precum si oportunitatile si riscurile existente in piata, prin completarea unui chestionar cu 24 de intrebari privind performantele firmei, situatia ei financiara, echipa de management si resursele umane.

Dupa ce raspunsurile date vor fi comparate cu raspunsurile celorlalte firme din baza de date de referinta, intreprinzatorul va primi prin e-mail un raport de analiza comparativa de 22-24 de pagini care ii va arata cum sta in piata fata de concurentii sai.

Functionarii publici vor da sfaturi gratuite on line

In fine, o aplicatie de management al cunoasterii de tip retea de eGuvernare va permite accesul online al utilizatorilor inregistrati pentru solicitarea de sfaturi de la expertii din institutiile publice care ofera asistenta pentru IMM-uri.

Practic, intreprinzatorii vor putea solicita asistenta legislativa si informatii despre sursele de finantare, vor acorda un punctaj pentru calitatea raspunsurilor primite, iar expertii publici vor fi rasplatiti prin publicarea pe portal a expertului zilei si a expertului saptamanii, experti clasati conform ratingului dat de catre intreprinzatori fiecarui raspuns primit.

In viitor se va activa si un sistem de suport online si de chat intre utilizatori.

In concluzie, structura portalului e bine gandita, dar continutul informational si bazele de date incarcate sunt mult sub standardul impus de costul sau piperat.

Articol aparut in revista Banat Business nr. 177 / decembrie 2007

© Mircea Mitrutiu