De-a lungul timpului, prin natura proiectelor pe care le-am derulat, am observat, analizat si reorganizat sistemul de organizare al multor companii, majoritatea fiind afaceri de succes.

Consider ca o afacere de succes reuseste sa genereze multa plusvaloare si profit pentru actionarii sai care au riscat si investit.

De-a lungul timpului m-am tot chinuit sa raspund la o intrebare care probabil ca preocupa inca multe minti: ce face ca o afacere sa fie de succes sau cum arata o afacere de succes, pe langa faptul ca genereaza profit pentru actionari.

In timp am reusit sa ajung la concluzia ca exista trei categorii de afaceri de succes in care resursa umana joaca un rol si are o structura diferita pentru fiecare din aceste categorii: afacerile sistemice, cele flexibile si cele de conjunctura.

I.
Categoria cea mai dependenta de resursa umana este cea a afacerilor flexibile.

Afacerile care fac parte din aceasta clasa sunt fie intr-un stadiu intermediar de dezvoltare, de la o afacere de conjunctura catre o afacere sistemica, fie fac parte dintr-un lant de procese de afaceri care, datorita mediului in care exista si se dezvolta, au nevoie de o flexibilitate continua si dusa la nivel de arta.

In astfel de afaceri, dependenta de oamenii din sistem este covarsitoare, fiecare om trebuind sa faca parte din varful categoriei profesionale in care se incadreaza.

Ma refer in mod special la know-how-ul specific postului pe care il ocupa. Dar, pe langa know-how, la fel de importanta este potrivirea omului pe post, din punctul de vedere al profilului de personalitate cerut de postul respectiv.

O potrivire a omului pe post are toate sansele sa nasca un mediu de lucru motivant, iar avand o resursa umana motivata, exista toate sansele ca oamenii sa aiba atitudinea invingatorului, adica acel om dispus la efort sustinut in contextul unei viziuni impartasite la nivelul intregii organizatii. Iar cand spun resursa umana, in acest context ma refer la toti angajatii firmei, indiferent de posturile pe care le ocupa, de la managementul de varf si managementul de executie si pana la posturile obisnuite, de specialisti sau nespecialisti.

II.
A doua categorie, cea a afacerilor sistemice, este cea in care sistemul dicteaza totul, in care, din pacate sau din fericire, sistemul bate omul.

In acest gen de firme, cruciala este existenta unor omeni foarte buni si potriviti la nivelul de management operational, adica acei oameni care fac ca sistemul sa fie respectat si sa functioneze in parametrii pentru care a fost proiectat. Restul pozitiilor trebuie ocupate de oameni care detin know-how specific pentru a-si putea face bine treaba, dar fara prea multa initiativa.

Oamenii cu atitudine si flexibili vor avea intotdeauna de suferit in astfel de sisteme in care fiecare om este o rotita, in comparatie cu prima categorie, in care fiecare om este un mic univers.

Legat de primele doua categorii, din punctul de vedere al managementului, este foarte important sa intelegi care este cea mai buna varianta pentru firma pe care o conduci, pentru ca, in functie de nivelul ei dezvoltare si de contextul in care exista, alegerea nepotrivita intre cele doua situatii poate sa faca rau afacerii.

Procesul de trecere de la o categorie la alta este unul lent si necesita extrem de multa actiune constienta, hotarare si consecventa.

III.
Afacerile de succes de conjunctura profita de faptul ca, pentru o anumita perioada, mai lunga sau mai scurta, cererea este mai mare decat oferta, iar simplul fapt ca te numeri printre cei care pot sa satisfaca respectiva cerere face ca afacerea sa fie extrem de profitabila.

Intr-o astfel de situatie, focusul pe calitatea resursei umane aproape ca nici nu exista sau se manifesta numai punctual, in momentul in care un om pleaca si altul trebuie sa-i ia locul. Totul e fie intr-o inertie constanta, fie intr-o permanenta stare aleatorie.

In timp, in functie de faza in care se afla, firmele conjuncturale trebuie sa evolueze spre cele sistemice sau spre cele flexibile. Fie se pozitioneaza intr-o categorie care rezista pe termen mediu si lung, fie vor disparea!

[Paul Patrascu]