Din punctul meu de vedere, izvorat din experienta de peste 5 ani de consultanta in managementul resurselor umane, procesul de recrutare este unul dintre cele mai delicate procese care se deruleaza sub blazonul departamentului de resurse umane al unei firme.

Motivul pentru care consider procesul de recrutare ca fiind delicat este acela ca el genereaza efecte pe termen lung asupra oganizatiei, efecte care pot fi extrem de benefice daca recrutarea este una reusita sau extrem de daunatoare daca este una nereusita.

O recrutare este reusita atunci cand intr-adevar a fost identificat si angajat candidatul cel mai potrivit pentru postul pe care il va ocupa, acel candidat care, pe langa cerintele specifice postului, este capabil sa se adapteze si integreze in structura deja existenta, sa devina parte integranta din ea, sa fie acolo cand si unde este mai mare nevoie de el.

Motivele care fac dificil procesul de recrutare pot fi grupate in 3 categorii:

1.
Dificultatea identificarii in detaliu a nevoii de recrutare, raportata atat la nevoia interna, cat si la conditiile pietei muncii, este data de faptul ca aceasta faza a procesului de recrutare incumba atat aspecte obiective, cat si o mare varietate de aspecte subiective ce definesc postul, departamentul si organizatia.

Aspectele obiective sunt relativ mai usor de definit si stabilit pentru ca tin mai mult de aspectele organizationale, respectiv: fisa postului, nivelul de experienta specifica pe care postul il cere, procedurile specifice ce reglementeaza activitatile definite in fisa postului.

Dificultatile legate de definirea acestor aspecte pe care le denumesc obiective apar in momentul in care toate cele pe care le-am enumarat (fise de post care sa defineasca atributiile specifice postului si experienta si abilitatile pe care postul in sine le presupune, procedurile de sistem, operationale si de lucru) nu exista clar definite in cadrul organizatiei.

Aceasta stare de fapt transforma si aceste aspecte aparent obiective intr-o situatie extrem de confuza si instabila din punctul de vedere al nevoii de recrutare.

Astfel am ajuns in zona aspectelor subiective ce tin de cultura organizationala, care incepe sa fie un aspect ce conteaza tot mai mult in cadrul proceselor de recrutare, climatul organizational general, climatul departamental.

Dar cea mai delicata si dificila este raportarea profilului candidatului la cel al sefului direct, care in general constituie marele cui al lui Pepelea, mai ales in situatia in care de pe pozitia de recrutator realizezi ca seful direct, care in mod normal a fost implicat in ultima parte a procesului de recrutare, esueaza in a face alegerea cea mai potrivita si ca atare trebuie sa faci ceva pentru a preveni dezastrul.

2.
Dificultatile in evaluarea candidatilor pe parcursul procesului de recrutare sunt determinate de mai multi factori care pun umarul la problema si anume:

a).Timpul pe care il ai la indemana in cadrul unui proces de recrutare este in general limitat, ceea ce face destul de dificila cunoasterea cat mai in profunzime a candidatilor, cu tot microuniversul pe care fiecare om il aduce si la care se raporteaza.

b).Nu toti cei care sunt responsabili ai proceselor de recrutare au experienta si mai ales abilitatile necesare pentru a analiza si a judeca alti oameni.

c).Foarte putine companii folosesc instrumente specifice de diagnoza cu adevarat potrivite scopului lor.

3.
Responsabilitatea pentru succesul unui proces de recrutare depaseste granitele departamentului de resurse umane.

Recrutarea in sine nu poate fi separata de procesul de integrare a angajatului in organizatie, iar de integrare depinde cu adevarat reusita unui proces de recrutare.

Responsabilitatea pentru succesul procesului de implementarea este atat a departamentului de resurse umane, cat si a departamentului care integreaza in structura sa noul angajat.

Procesele de recrutare de succes necesita o abordare extrem de serioasa, fiind generatoare de valoare adaugata in organizatie.

Este necesar un nivel ridicat de expertiza al celor care le realizeaza, precum si folosirea unor instrumente specifice adecvate.

[Paul Patrascu, paul.patrascu@eustandards.ro]