Competitivitatea unei firme presupune viteza de reactie la schimbarile, provocarile si oportunitatile din mediu si creativitate, ceea ce implica unicitatea solutiilor propuse. O economie bazata pe cunoastere stimuleaza creativitatea, inovarea si dezvoltarea de retele eficiente pentru transferul de know-how.

Capitalul uman a devenit cea mai importanta valoare a companiilor, iar organizatia care invata promoveaza procesul de invatare continua pentru descoperirea resurselor capitalului uman.

Evaluarea nevoilor de instruire este prima etapa a procesului de elaborare a programelor de instruire. Strategia organizatiei fixeaza obiectivele firmei, iar programele de instruire trebuie sa raspunda acestor obiective.

Ce trebuie sa faca un angajat pentru a-si indeplini eficient sarcinile? Care sunt criteriile de performanta si nivelele optime de performanta rezultate din analiza postului? Ce abilitati, aptitudini si cunostinte trebuie imbunatatite?

Schimbarile din mediu obliga la acumularea de noi cunostinte si crearea de noi programe de instruire. Angajatii trebuie sa poata implementa deprinderile formate la locul de munca, sa isi schimbe atitudinea si sa capete noi cunostinte.

Organizatia beneficiara a programelor de instruire trebuie sa castige prin imbunatatirea unor indicatori de performanta: cresterea vanzarilor, productivitatii si calitatii sau reducerea fluctuatiei de personal, a absenteismului, rebuturilor si costurilor. Nivelul de instruire se poate identifica la propunerea angajatului si a sefului sau direct, iar nevoile de instruire pot fi generate de intrarea in echipa a unor noi angajati, lansarea unor produse sau servicii noi, modificarile legislative, certificarea sistemului de calitate sau schimbarile tehnologice.

Identificarea nevoilor de instruire poate fi responsabilitatea unei echipe multidisciplinare sau a responsabilului cu trainingul din cadrul firmei. Se porneste de la identificarea punctelor slabe din activitatea anterioara, de la discutii cu sefii de departamente si sondarea opiniei angajatilor. Pe aceasta baza si pe baza standardelor de performanta si a specificatiilor posturilor, se stabilesc persoanele care au nevoie cu adevarat de instruire.

Maturitatea firmei si cultura organizationala influenteaza planul de training, majoritatea firmelor puternice elaborand planuri de inductie (adaptare) a noilor veniti la cultura organizationala.

O provocare ce sta chiar in fata departamentelor de resurse umane este elaborarea unor indicatori de performanta pentru evaluarea managerului de resurse umane. Un masterat pentru managerii de resurse umane este o solutie propusa la ultima intalnire a Asociatiei Specialistilor in Resurse Umane ce a dezbatut modalitatile de elaborare a programelor de instruire specifice fiecarei firme.
_______________
Tema "Dezvoltarea resurselor umane prin instruire" a fost prezentata de domnul Laurentiu Corin.