La 74 de ani, Joseph Goschy, cetatean german nascut la Bulgarus, in judetul Timis, este un magnat al industriei hoteliere romanesti, fiind situat pe al doilea loc in topul proprietarilor de lanturi hoteliere din Romania, dupa Ioan si Viorel Micula.

Cu 2.520 de camere si peste 5.000 de locuri de cazare in 25 de hoteluri din 11 localitati din tara, holdingul ?Unita Turism? doreste sa devina cea mai importanta retea hoteliera romaneasca care sa ofere servicii la standarde internationale pentru turistii straini care vin in Romania, dar si pentru romani.

?Unita Turism? are sediul central in Timisoara si acopera toate genurile de turism, de la cel de afaceri si tranzit pana la turismul de agrement si turismul balnear.

Dupa revolutie, Joseph Goschy a fost si intemeietorul primei companii private de asigurari de pe piata romaneasca.

La editia din 2001 a premiilor pietei asigurarilor acordate de revista PRIMM, i s-a decernat ?Premiul pentru intreaga activitate?, ce incununeaza o viata dedicata asigurarilor, premiu acordat celei mai marcante personalitati care activeaza pe piata romaneasca a asigurarilor.

Motivatia organizatorilor suna astfel: ?Premiul pentru intreaga activitate s-a acordat domnului Joseph Goschy, director general ?Unita?, intemeietorul primei companii private de asigurari de pe piata romaneasca, pentru experienta acumulata in domeniul asigurarilor, pentru profesionalism, receptivitate, dar mai ales pentru contributia decisiva la dezvoltarea pietei romanesti a asigurarilor.?



- Domnule Goschy, de ce ati ales sa investiti in doua domenii atat de diferite, in industria de asigurari si apoi in industria hoteliera?


- Asigurarile sunt profesia mea. Dupa ce am terminat liceul la Timisoara, fiind fiu de chiabur, am fost dat afara de la facultatea de medicina veterinara si m-am orientat spre asigurari. Intre 1960 si 1978 am fost inspector de asigurari si sef de agentie la Sannicolau Mare in cadrul ADAS.

Apoi, in 1978 am emigrat legal cu intreaga familie in Germania, unde am lucrat un an la compania de asigurari ?Cologne? si apoi m-am privatizat ca agent general de asigurare. Am fost pana in 1995 un agent general de asigurari de succes in Germania, iar la 1 ianuarie 1991 am facut pionierat in Romania, prin infiintarea primei societati de asigurari private pe o piata unde era o singura societate de asigurari de stat care facea toate jocurile.

Am adus cu mine experienta in asigurarile occidentale acumulata in Germania si am pus pe alte baze, moderne si eficiente, sistemele de calcul matematic al primelor si daunelor si standardele produselor oferite asiguratilor. Initiativa mea a eliminat monopolul de stat de pe piata asigurarilor romanesti si a adus pentru clienti o alta imagine a ceea ce inseamna asigurarile moderne.

In 2000 am primit o prima oferta de vanzare pentru ?Unita? din partea grupului ?Allianz?. Nu ne-am inteles pentru ca eu doream sa vand maximum 49% din actiuni si sa raman actionar majoritar.

Dupa un an au venit cei de la ?Wiener Staedtische?, care doreau sa cumpere integral partea de asigurari a ?Unita?, fara sa fie insa interesati de investitiile facute deja de companie in industria hoteliera. Am propus atunci sa procedam la o divizare a firmei ?Unita? inainte de vanzarea ei catre ?Wiener Staedtische? intre ?Unita Asigurari? si ?Unita Turism?, firma de turism care detine investitiile hoteliere.

In aceste conditii, am fost de acord sa vand integral business-ul de asigurari si in schimbul a 51% din afacere am primit hotelurile, iar pentru ceilalti 49% am negociat suplimentar suma de sase milioane de euro.

Am fost rugat sa mai raman doi ani director general si la ?Unita Asigurari? pentru a asigura tranzitia. Am rezistat doar un an si trei luni pentru ca eram obisnuit sa conduc si sa iau singur deciziile importante si nu sa fiu doar un fel de marioneta care nu poate sa isi respecte intotdeauna toate promisiunile facute angajatilor sau colaboratorilor.

Atunci cand nu mai esti actionar majoritar, nu mai ai nici un control asupra felului in care este condusa o societate si am avut dreptate atunci cand, la prima oferta de cumparare, facuta de ?Allianz?, nu am dorit sa vand mai mult de 49% din actiuni.



- Turismul este insa un alt fel de provocare. Desi aveti sediul central al firmei in Timisoara, detineti hoteluri in Cluj, Constanta, Braila, Hunedoara, Targu Mures, Mehedinti, Alba, Iasi, Suceava si Tulcea. Cum ati ales aceste locatii si prin ce ati incercat sa va diferentiati de competitie?


- Am intrat intamplator in industria hoteliera, unde nu aveam nici un fel de experienta. Pe piata exista oportunitatea de a cumpara pachete de actiuni la diverse hoteluri, iar eu am selectat ceea ce mi s-a parut mai interesant din ceea ce exista de vanzare la FPS, la SIF sau pe bursa.

A contat mai ales valoarea constructiei si terenurilor ca investitie imobiliara si mai putin valoarea afacerii turistice la acel moment. Hotelurile nu erau bine intretinute si bine administrate si, de aceea, s-au vandut la o valoare mai mica decat potentialul lor real.

Cele mai valoroase achizitii sunt ?Belvedere? Cluj, care isi merita cu prisosinta numele si ?Moldova? Iasi.

Apoi am invatat incet ce presupune administrarea unui hotel si am decis sa nu imi fac promovare in strainatate, mai ales in Germania, unde cunosc personal multi svabi si sasi plecati din Romania, pana nu voi repara si moderniza toata baza materiala la standarde internationale de 3 si 4 stele, incat sa nu ma fac de rusine in fata prietenilor si a celor care au incredere in mine. In patru ani am facut deja investitii majore de 22 de milioane de euro, iar in urmatorii doi ani mai sunt necesare inca 30 de milioane de euro.

Voi vinde terenuri, ma voi imprumuta de la banca, dar nu ma voi opri cu investitiile decat atunci cand imi va placea mie cum arata proprietatile pe care le detin. Daca mie mi-ar placea sa locuiesc intr-un asemenea hotel, probabil ca o sa le placa si altora, care seamana cu mine.

Strategia mea de investitii presupune sa cumpar doar mobilier din lemn si dotari de cea mai buna calitate. In plus, investim in pregatirea personalului pentru ca, de la intrarea in hotel, turistul sa primeasca zambetul receptionerei, ordine, curatenie si un personal disciplinat. Cred ca turistii asteapta sa fie serviti pe tava, sa fie tratati bine si sa se simta respectati si bagati in seama atunci cand vin in casa ta.

Dupa integrarea europeana, Romania se va dezvolta enorm, iar turismul de afaceri va fi primul care va inregistra un boom al cererii, urmat de turismul balnear si de agrement, care vor deveni afaceri adevarate.

In privinta sediului central al holdingului, ma simt timisorean, am locuit atatia ani in Timisoara, pe splaiul Galati si apoi pe strada Trandafirilor si nu as putea sa imi fac firma la Bucuresti sau oriunde altundeva decat la Timisoara. In plus, desi am renuntat la cetatenia romana atunci cand am plecat legal din Romania in Germania, sunt un contribuabil roman onest, care nu m-am inregistrat in paradisuri fiscale pentru a nu plati taxele si impozitele corecte in Romania.



- Un pas important in evolutia acestei afaceri a fost fuziunea celor 25 de hoteluri intr-un singur holding. Care sunt avantajele unei retele hoteliere sub o marca unica, a unui lant hotelier puternic fata de administrarea unor hoteluri individuale?


- Intr-un holding poti asigura o gestionare mai buna a afacerii si un plan de investitii coerent.

Un prim avantaj este cel al achizitiilor comune pentru intregul lant de hoteluri. Atat la consumabile, cat si la dotari poti obtine reduceri semnificative de pret si poti negocia discounturi cu furnizorii pentru volumul mare de cumparaturi.

Apoi, poti asigura o uniformizare a serviciilor in privinta pregatirii personalului si a ofertei.

Am investit si in infrastructura IT de retea pentru integrarea si centralizarea datelor, care sunt sunt acum mult mai usor accesibile. Datele sunt suportul pentru deciziile manageriale si pentru reducerea costurilor. Doar integrand serviciile de rezervare, cazare, alimentatie publica, relaxare si tratament, se poate atrage fidelitatea clientilor. Pentru a reactiona rapid la nevoile de confort si calitate ale acestora, era nevoie de o disponibilitate imediata a datelor privind gradul de ocupare a hotelurilor, rezervarile efectuate si nivelele de incasari.

Eu nu mai trebuie sa particip la 20 de consilii de administratie, ci detin o singura societate, cu un singur consiliu de administratie si o relatie unitara, centralizata cu Finantele in privinta impozitarii, un serviciu de salarizare care tine toate cartile de munca ale personalului, intr-un cuvant o administratie centralizata si simplificata a firmei.

Valoarea unei afaceri in domeniul cazarilor este data de hotelurile modernizate si functionale, pline de clienti multumiti si nu de un numar mare de camere goale, in hoteluri neprimitoare, imense, neamenajte si lipsite de functionalitate, care aduc mai mult costuri decat venituri.

Aceasta este strategia mea de diferentiere pe piata prin investitiile masive care trebuie sa fie gata la finele anului 2007, cand se va demara si campania de promovare a lantului hotelier UHT pe piata germana. Estimez ca detin un patrimoniu cu o valoare de piata de 120 de milioane de euro sau 145 de milioane USD.



- Circula informatia ca ?Unita Turism? intentioneaza sa amenajeze in acest an un hotel de trei stele la Timisoara, in zona complexului studentesc, o investitie evaluata la doua milioane de euro. Este adevarat?


- Am renuntat la hotelul din Timisoara pentru ca am ajuns la concluzia ca s-au dechis prea multe hoteluri in oras si am reorientat investitia initiala spre amenajarea unei cladiri cu 100 de garsoniere mobilate care sa fie apoi inchiriate in regim permanent unor studenti si oameni de afaceri. Este vorba despre cladirea de pe strada Mehadia, un fost camin, unde a functionat o vreme ?Unita Asigurari de Bunuri?. Investitia de 1,5-2 milioane de euro va fi gata pentru a fi data in functiune in 1 iulie.

[Mircea Mitrutiu]