Ca si in orice alt domeniu de activitate economica, sociala sau culturala, si in comunicare si predarea limbilor moderne Europa si-a stabilit standardele ? Cadrul Comun European (Common European Framework). Ce prevad aceste standarde si care este avantajul folosirii acestor standarde pentru lumea de afaceri ? angajatori sau angajati?

Comunicarea este un concept care in ultimii ani capata valente noi in domeniul ocupational si pentru lumea de afaceri: in procesul de globalizare, organizarea ierarhica verticala este tot mai mult inlocuita de echipele orizontale, care lucreaza in sistem proiect: profesionisti de diverse nationalitati care traiesc in diverse tari (locatii) lucreaza in echipe comune in cadrul companiilor multinationale sau internationale; pregatirea tehnica a acestor profesionisti nu este suficienta pentru ca echipa sa functioneze, pentru ca proiectul sa demareze sau sa fie implementat, pentru ca produsul sau serviciul la care lucreaza sa se concretizeze. Acesti profesionisti schimba informatie, negociaza, coopereaza in diverse stadii si in diverse momente, citesc si implementeaza sau scriu documentatie tehnica, comanda piese/cer solutii la telefon sau via e-mail, incearca sa convinga managementul dar si clientii ca solutiile lor sunt viabile ? intr-un cuvant, acesti profesionisti au nevoie sa comunice eficient si sa foloseasca limbajul la intreaga lui capacitate; probabil acesti profesionisti au nevoie sa identifice una sau mai multe limbi in care comunicarea are loc.

Comunicarea ? procesul care faciliteaza si sustine toate activitatile si procesele din domeniul personal, public si ocupational ? este o tema prioritara de discutie in organismele europene si in documentele comunitare; in procesul de integrare europeana, comunicarea si limbajul sunt principalele instrumente care asigura anularea barierelor intre tari si principalele instrumente care conduc la toleranta si intelegere culturala; comunicarea asigura dezvoltarea dinamica a tuturor ramurilor economiei, comunicarea este prima conditie a mobilitatii intr-o Europa unita.

Importanta acordata de catre organismele europene comunicarii si limbajului in general, limbilor moderne in special, s-a concretizat in numeroase recomandari si documente comunitare; Cadrul Comun European/ Common European Framework este documentul central care statueaza strategia comunitara in domeniul comunicarii si al limbilor moderne, documentul care contine termenii de referinta in invatarea/predarea limbilor moderne, documentul care contine standardele la care orice profesionist, institutie si evaluator din domeniul comunicarii si instruirii trebuie sa se raporteze in munca sa.

Cadrul comun european defineste folosirea limbii sau invatarea limbii dupa cum urmeaza:

Folosirea limbii, activitate care subsumeaza invatarea limbii, este constituita din actiunile desfasurate de persoanele care, in calitate de persoane individuale sau in calitate de actori sociali dezvolta o gama de competente, atat de tip general, cat si competente comunicative specifice. Acesti indivizi se bazeaza pe competentele pe care le au la dispozitie in diverse contexte si situatii, avand anumite constrangeri pentru a se angaja in activitati lingvistice care implica procese lingvistice in scopul de a produce sau recepta texte pe anumite teme in domenii specifice, activand acele strategii pe care le identifica ca fiind cele mai potrivite pentru a indeplini sarcinile. Monitorizarea acestor actiuni de catre participantii la comunicare duce la intarirea sau modificarea comportamentelor lor. (Cadrul Comun European, p.9)

Citind aceasta definitie, fara a fi neaparat lingvist, oricine realizeaza ca pentru a folosi eficient o limba moderna nu e suficient sa inveti cuvinte si reguli de gramatica; invatarea limbii straine e un proces complex si sofisticat in care cel ce invata, ca si cel care preda o limba moderna trebuie sa tina seama de toate elementele enumerate in definitie: de competente comunicative, strategii de comunicare sau functii ale limbii, dar si de contextul, domeniul si obiectivele comunicarii.

Cu alte cuvinte, nu e suficient sa stiu timpurile verbelor sau un numar de 1.000 de cuvinte intr-o limba pentru a putea sa redactez o brosura (tip de text) in care sa conving (functie a limbii) clientii unei banci (domeniu de comunicare) din Romania anului 2004 (context, constrangeri) sa cumpere un produs.

Cadrul Comun European vine in ajutorul tuturor celor interesati intr-o forma sau alta de comunicare si invatare/predare a limbilor straine prin realizarea standardelor de competenta lingvistica, prin definirea acestor standarde cu ajutorul unor descriptori de performanta foarte precisi.

In acest fel, fiecare individ care invata o limba moderna stie unde se situeaza, fiecare departament de resurse umane poate creiona un portret lingvistic al fiecarui angajat si deci poate stabili ce nevoi are atunci cand recruteaza personal sau cand angajeaza un ofertant de training si ii cere acestuia sa realizeze un curs relevant cu programa si materiale adecvate. Un auditor extern poate masura calitatea cursurilor oferite de catre scolile de limba sau de catre traineri, iar un evaluator poate masura progresul participantilor la cursul de limba organizat si platit de catre o companie.Iata o prezentare selectiva a nivelelor de referinta lingvistica din Cadrul Comun European, in varianta generala:

Vorbitor ?fluent?
-C2: Poate intelege cu usurinta tot ceea ce aude si citeste. Poate rezuma informatie din diferite surse scrise sau vorbite, reconstruind argumente si dezbateri intr-o prezentare coerenta. Se poate exprima spontan, foarte fluent si precis, facand diferente intre nuante de inteles chiar si in situatii complexe
-C1

Vorbitor ?independent?
-B2
-B1

Vorbitor ?incepator?
-A2
-A1: Poate intelege si folosi expresii familiare de zi cu zi si fraze simple menite sa satisfaca nevoi concrete de un anume tip. Se poate prezenta si poate pune intrebari/raspunde la intrebari cu privire la locul unde locuieste si persoanele pe care le cunoaste. Poate interactiona intr-o comunicare cu conditia ca interlocutorul sa vorbeasca rar si clar.

Cadrul Comun European cuprinde descriptori precisi pe cele sase nivele de competenta si pentru un numar foarte larg de deprinderi si subdeprinderi - 38. Fiecare astfel de subdeprindere are descriptori pentru fiecare din cele sase nivele.

Iata spre ilustrare cateva din aceste sub-deprinderi (alese la intamplare):
-Intelegerea unei interactiuni intre vorbitori native
-Intelegerea unor anunturi si instructiuni
-Citirea corespondentei
-Citirea unor instructiuni
-Lectura pentru documentare si informare
-Discutii informale intre prieteni
-Intalniri si discutii oficiale
-Negocierea orientata catre rezolvarea unei sarcini
-Tranzactii
-Anunturi publice
-Prezentarea pentru un anume public
-Scrierea corespondentei
-Scrierea unui raport sau eseu
(Mihaela Tilinca, British Council)