Mihaela Tilinca
British Council Timisoara
mihaela.tilinca@mail.dnttm.ro

Europa fara granite, companii si investitori, echipe multinationale si sistemul de procurare a pieselor si materialelor ?just-in-time?, marketing eficient si vanzari, proiecte europene ? toate aceste perspective pe care comunitatea de afaceri le are mereu in vedere se construiesc in jurul comunicarii fara granite. Abilitatea de a comunica inseamna abilitatea de a face afaceri profesionist, inseamna abilitatea de a stabili contacte, inseamna a intelege si a fi in pas cu lumea ? politic, economic si social.

Care ar fi rolul unui examen de limba in tot acest mecanism complex bazat pe comunicare, care ar fi valoarea adaugata de un astfel de examen in relatia de tip ?win-win? intre companii si angajati ?

BEC sau Business English Certificate este examenul Cambridge care ofera o evaluare a cunostintelor de limba engleza in domeniul afacerilor, testand toate cele patru abilitati lingvistice ? ascultare, vorbire, intelegere si concepere de text ? folosite intr-un context de afaceri. BEC este un examen practic, care se bazeaza pe capacitatea candidatului de a folosi engleza in situatii reale, el fiind gandit pentru cei care lucreaza in mediul de afaceri sau pentru cei care se pregatesc sa intre in comunitatea de afaceri.

Atunci cand defineste si evalueaza examene, lumea academica discuta de efectul de ?washback? al unui examen, explicand ca structura si cerintele unui examen au efect asupra continutului si modului pe/in care invata candidatul pentru acel examen. Cu alte cuvinte, pregatirea pentru un examen care testeaza vorbirea si intelegerea, limbajul scris si limbajul vorbit, vocabularul legat de mediul de afaceri il obliga pe cel ce se pregateste pentru examen sa isi canalizeze eforturile in acele directii. Examenul BEC, prin efectul de ?washback?, imbunatateste performanta candidatului in ceea ce priveste vorbirea si intelegerea, vocabularul si functiile lingvistice specifice comunicarii in conditii reale de afaceri. Pregatirea pentru un examen BEC obliga pe cei care ofera cursuri de limba, pe traineri si profesori, sa isi structureze cursurile in asa fel incat sa tinteasca spre acumularea cunostintelor de care candidatul are nevoie.

Iata doar o selectie redusa care poate ilustra functiile lingvistice pe care examenul BEC si pregatirea pentru el le dezvolta in arii ca mediul de afaceri in general, comunicarea la telefon, structuri si procese din companie, produse si servicii, rezultate si realizari, vanzari si procurement, identificarea personala, calatorii si intalniri de afaceri.

Aranjarea intalnirilor si sedintelor, confirmarea si schimbarea planurilor
Comunicarea la birou (scrisori, rapoarte, notite)
Primirea si lansarea sarcinilor si instructiunilor
Argumentarea deciziilor
Prezentarea si descrierea structurilor si proceselor din companie
Descrierea si prezentarea produselor
Intelegerea si interpretarea datelor si cifrelor
Discutarea, acceptarea si refuzarea ofertelor
Discutarea si intelegerea unor teme de interes general (strategii promotionale, deprinderi manageriale, cursuri de formare profesionala etc.)

Sute de angajatori din Europa si din lume folosesc BEC fie ca parte a programului de instruire a personalului, fie ca pe o calificare pe care o solicita la recrutarea de personal ? peste 60,000 de mii de candidati din 50 de tari sustin anual examenele BEC. Numarul companiilor care folosesc BEC ca o masura a faptului ca angajatii pot face fata lingvistic sarcinilor profesionale este extreme de mare, iata doar cateva exemple de companii mai cunoscute la noi: Agfa-Gevaert Gmbh, Banco de Brasil, World Health Organisation, PriceWaterhouseCoopers, Electricite de France, BMW, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Sony Espana, Volvo Car Corporation Sweden, ABB, Citibank, Credit Suisse, Siemens, Arthur Anderson etc.

Pregatirea pentru un examen BEC asigura companiile ca ofertantii de servicii lingvistice lucreaza dupa un program de calitate si in ritmul cerut, ca angajatii dobandesc atat deprinderile lingvistice necesare performantei profesionale ridicate, dar si deprinderi transferabile in alte sfere (nu neaparat lingvistice) ? o persoana care dobandeste abilitatea de a scrie un raport, de a prezenta cifre sau de a structura o intalnire, de a comunica in echipa sau la telefon in limba engleza va transfera elementele de comunicare, logistica si pragmatica in toate situatiile reale, chiar daca acestea se petrec in limba materna sau in alta limba.

Un examen BEC, pe langa ca poate fi o necesitate din punctul de vedere al companiei, poate deveni un bonus sau un element foarte atractiv al pachetului salarial oferit anagajatului de catre companie ? BEC este o investitie durabila in dezvoltarea profesionala, el fiind acreditat de Corpul de control al Examenelor din Marea Britanie (QCA), fiind recunoscut peste tot in lume si avand valabilitate nelimitata in timp.

BEC este structurat pe trei niveluri ? BEC Preliminary, BEC Vantage si BEC Higher si toate cele trei niveluri sunt raportate la Cadrul Comun European de evaluare lingvistica, publicat de Consiliul Europei (nivelurile B1 si B2 intermediar si C1 avansat). Cei care obtin un rezultat favorabil la examenul BEC primesc un certificat din partea University of Cambridge ESOL Examinations, cu calificativul obtinut si o fisa de rezultate care contine detalii privind performanta obtinuta la fiecare proba in parte.

--------------------
British Council poate oferi detalii complete despre examenele BEC si organizarea acestora si consultanta pentru pregatirea acestor examene. Pre-testarea pentru stabilirea nivelului celor interesati intr-un examen BEC, cu ajutorul unui test acreditat (Oxford Quick Placement Test), este de asemenea posibila.

Site-ul www.britishcouncil.ro are o sectiune dedicata examenelor.