BRD-Groupe Societe Generale a inaugurat 33 de noi unitati bancare ?BRD Express?, un concept nou de agentie bancara de proximitate bazata pe apropierea fata de clientela potentiala, simplitatea si rapiditatea operatiunilor si confortul clientului.

In Timisoara s-au deschis agentia Tineretului (in complexul studentesc, la caminul 12 al Universitatii de Vest) si agentia Eminescu (in o parte din spatiul ultracentral al librariei Eminescu).

Noile agentii sunt unitati mici, accesibile si integrate in comunitate, fiind amplasate in zonele rezidentiale (cartierele de locuit), in universitati, centre comerciale si institutii publice.

Personalul tanar si prietenos al acestor agentii, compus in majoritatea cazurilor din studenti, va oferi servicii polivalente prin intermediul unui ghiseu unic universal care proceseaza toata gama operatiunilor curente, completat de serviciile consilierilor de clientela si cu casierii.

Programul este adaptat activitatii institutiei gazda, iar produsele oferite sunt adaptate clientelei din zona. Un accent deosebit se pune pe atragerea clientelei compuse din studenti, o piata ce reprezinta viitorul si pentru care exista produse specifice: creditul pentru studenti si masteranzi, cardul pentru studenti etc.

Conceptul de banca la distanta accesata prin Portalul BRD-Net, convivialitatea data de spatiile deschise si luminoase, personalizarea relatiei cu clientii, ce tinde spre relatia dintre doi cunoscuti dintr-o mica comunitate, puterea de adaptare si dinamismul personalului tanar sunt argumente suplimentare pentru fidelizarea clientilor.

Pana la sfarsitul anului 2004, procesul de extindere a retelei BRD va continua cu 25 de noi unitati bancare, obiectivul bancii fiind acela de a avea o retea de peste 300 de unitati in anul 2006.